Shipping policy

Politique d’expédition

Nous préparons et expédions vos commandes avec soin afin de vous garantir une livraison dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous [4 à 18 jours ouvrés] après confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais et frais de livraison

• France métropolitaine : [3 à 5 jours ouvrés] — [1.00 €]

• Europe : [3 à 5 jours ouvrés] — à partir de [1.00 €]

La livraison est offerte à partir de [20 €] d’achat.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances exceptionnelles.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.

Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis auprès du transporteur.

Retard ou colis non reçu

Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai estimé, nous vous invitons à vérifier son statut grâce au numéro de suivi.

En cas de problème, contactez-nous à Contact.libravibe@gmail.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou retours liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.

Colis endommagé

Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de prendre des photos du colis et de son contenu et de nous contacter rapidement à Contact.libravibe@gmail.com

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à Contact.libravibe@gmail.com